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El factor humano siempre intervendrá en el proceso de venta

 Sectores como el bancario o el asegurador están adaptándose e invirtiendo en un proceso de transformación digital, tanto en la utilización de sus servicios como en la comercialización de sus productos. Y es en este último, donde la intervención humana es necesaria para, mediante las técnicas adecuadas, maximizar el éxito de las ventas, así como la resolución eficaz de dudas y objeciones, para lo que será esencial el conocimiento profundo del producto. Pero, además, el uso de la inteligencia emocional permite conectar y empatizar con el cliente, algo que una máquina, a día de hoy, es imposible que pueda realizar.  Para...

Cocinar las ventas a fuego lento y sin perder de vista los fogones de la abuela

Javier Fuentes, director general y socio fundador de Grupo Venta Proactiva (GVP), presenta el próximo martes Top Chef Sales, un manual sobre cómo  sacar el jugo a los equipos de ventas “¿Cueces o enriqueces?”. Hace pocos años ese se convirtió en una de las frases publicitarias más repetidas por la audiencia. En este caso el anuncio se refería a un innovador condimento prensado, en forma de cubo, y con una aplicación más que obvia, hacer más sabrosos los platos del día a día. Hoy que tanto grandes como pequeños han descubierto una nueva pasión llamada gastronomía, ¿por qué no llevar la metáfora al mundo de la empresa?....

Cotizaciones sociales, una mochila con demasiado peso para las empresas españolas

Hasta noviembre se han recaudado 60.854 millones de euros, de los cuales más del 83 por ciento proceden de las aportaciones de las sociedades, lo que coloca a España en los puestos de honor del ranking europeo. Lastre, obstáculo, impuesto, traba o rémora. Estos son algunos de los calificativos empleados por los empresarios españoles para definir su posición respecto a las cotizaciones sociales. Y no en vano. De los 60.854 millones de euros que la Seguridad Social ha recaudado -hasta noviembre- del Régimen General por este concepto, en torno a 50.000 millones de euros habrían salido de la caja de las empresas. Con una aportación del 83,28 por ciento...

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