"Cómo afrontar la crítica situación que se vive y dar las claves para no morir en el intento de salir de ella", este ha sido uno de los objetivos marcados para el Forum Mundial de Marketing y Ventas.
La revista Estrategias ha publicado en su número de enero un reportaje sobre el Forum Mundial de Marketing y Ventas.
En él hace referencia tanto a los principales reclamos del foro, Philip Kotler con su experiencia en gestión del marketing, y Don Peppers profundizando en la gestión de la relación con el consumidor; como al valor que aportaron al encuentro intervenciones como las de Kevin Roberts, Juan Mateo y F. Javier Fuentes Merino.
Fuentes Merino, director general de Grupo Redes de Venta Proactiva, expuso la necesidad de buscar lo que llamó "felicidad comercial": esa relación satisfactoria entre el comercial, el cliente y la empresa, en la que el comercial piensa en el medio y largo plazo cuando realiza una venta y ve la satisfacción del cliente como una meta y no como mera forma de hacer caja.
Puede ver el reportaje en su totalidad en el archivo adjunto.
Fuente: Revista Estrategias
