Una relación positiva entre la empresa, el vendedor y el cliente hará que este último no vea a la empresa o vendedor como alguien que le vende productos sino como socio que le aporta un valor.
Javier Fuentes Merino, Director General del Grupo Redes de Venta Proactiva (empresa especializada en la gestión, selección, formación y consultoría de las fuerzas de ventas) y profesor de dirección de empresas de la Universidad Autónoma de Madrid y con la colaboración de AbsolutGest y Chances Solution, consultoras especializadas en la expansión internacional de empresas, imparte un curso sobre "Felicidad Comercial" el 19 de enero de 2012 en las instalaciones de la empresa Suplidores Eléctricos del Caribe, en Santo Domingo, República Dominicana.
Durante el curso, el profesor propone el concepto de felicidad comercial que es "cuando se establece una relación satisfactoria entre los elementos que intervienen en la venta: el comercial, el cliente y la empresa".
